2G/3G nätet stängdes ned december 2025. Detta kan gör att din Rocket eller Nova inte kan ringa samtal.
Vi förutsätter att du har täckning med operatören och 4G nätet för nedan tips.
Vi förutsätter att du har täckning med operatören och 4G nätet för nedan tips.
1. Kontrollera att VoLTE är aktiverad under inställningar>mobiltnätvet och VoLTE är aktiverad.
2. Kontrollera vilken version på klockan du har:
Har du en mjukvara innan 2023 kommer den inte att fungera.
Kontrollera i klockans > Inställningar > More > Device information > Version.
3. Har klockan äldre version än 2023 behöver den skickas till oss.
Fungerar inte ovan tips kan du ha en äldre modell och då behöver uppdateras hos oss.
Fungerar inte ovan tips kan du ha en äldre modell och då behöver uppdateras hos oss.
(Om du inte redan skapat ett ärende, gör det här: https://safekid.se/kontakt/teknisk-support/ vi återkommer med retursedel och information om hur du returnerar.)
Om klockan äldre än 3 år har reklamationsrätten upphört, och vi kan inte hjälpa dig vidare.
För att vi ska hantera din förfrågan MÅSTE vi ha ett ordernummer på köpet eller kvitto att det är du som skickar in reklamationen är den ursprungliga köparen.
För att vi ska hantera din förfrågan MÅSTE vi ha ett ordernummer på köpet eller kvitto att det är du som skickar in reklamationen är den ursprungliga köparen.
Finns inget kvitto eller ordernummer (Safekid) alternativt att klockan är mer än 3 år rekommenderar vi att skaffa ny klocka här: https://safekid.se/butik/
Var artikeln till hjälp?
Toppen!
Tack för din feedback
Vi beklagar att det inte var till hjälp
Tack för din feedback
Feddback skickat
Vi uppskattar din feedback och uppdaterar artikeln vid behov