Klockan använder 4G nätet och haft 3G/2G som "fall back" om den inte når operatörens 4G-täckning har den använt 2G/3G. Operatörerna har stängt 2G/3G nätet 1/12-2025. Då klockan kanske inte kan ta emot täckning via 4G där den befinner sig i det området där ni använder klockan? Kontrollera klockans mottagning/signalstyrka när ni inte kan ringa till och från. Prova gärna klockan på annan plats.
Att testa klockans SIM-kort i en mobiltelefon och utgå från att klockan inte fungerar blir lite missvisande då en mobiltelefon använder 5G och det nätet kan inte klockan använda och detta är oftast inomhus där 5G har bättre mottagning.
Prova en annan operatör i klockan om du har ett tillfälligt SIM-kort att testa från annan operatör. Till exempel Telia som fortsatt har 2G/3G nätet i drift fram till 2027.
Är klockan mer än 3 år gammal rekommenderar vi er att köpa en ny klocka: https://safekid.se/butik/
Kontrollera även i klockans meny > inställningar > mobilnätverk att VoLTE är aktiverat.
Var artikeln till hjälp?
Toppen!
Tack för din feedback
Vi beklagar att det inte var till hjälp
Tack för din feedback
Feddback skickat
Vi uppskattar din feedback och uppdaterar artikeln vid behov